Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

• Marka: Graifurt
• İşletmeci: Ayşe Bulut
• Vergi Dairesi: Akyazı
• Vergi No: 1890610328
• Adres: Pazarköy Mah. 230011 Sk. No: 4, Akyazı / Sakarya
• Telefon: 0530 428 60 96
• E-posta: [email protected]
• Web: graifurt.com

2. Alıcı Bilgileri

• Ad Soyad / Unvan, e-posta ve telefon: Alıcının Graifurt hesabında ve ödeme adımında beyan ettiği bilgiler.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Graifurt; müşterinin seçtiği sabit fiyatlı paket karşılığında bir grafik tasarım yarışmasının oluşturulması, platformda yayınlanması, tasarımcı katılımının sağlanması, yarışmanın yönetilmesi ve müşterinin seçtiği kazanan tasarımın teslim sürecinin yürütülmesi hizmetini sunar.

• Müşteri, fiyatı önceden belli olan bir paket seçer ve ödemenin tamamını hizmeti sunan Graifurt'a yapar. Ödeme başka bir satıcı veya tasarımcı adına tahsil edilmez.
• Tasarımcılar fiyat teklifi vermez; açık artırma veya eksiltme yoktur.
• Ödeme onaylandığında yarışma Graifurt'ta yayınlanır ve tasarımcılar tasarım göndererek katılır.
• Yarışma sonunda kazanan tasarımı müşteri seçer.
• Kazanan tasarımcıya, paket bedelinin %55'i tutarındaki birincilik ödülü ve müşterinin seçtiyse ek ödüller Graifurt tarafından ödenir.
• Kazanan tasarımın kaynak dosyaları teslim edilir ve kullanım hakları müşteriye devredilir.

4. Sipariş Özeti ve Toplam Bedel

Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir. KDV tutarı ödeme özetinde ayrıca gösterilir.

Birincilik ödülü, ödenen paket bedelinin %55'idir. İkincilik, üçüncülük ve mansiyon ödülleri müşterinin seçimine bağlı ek ödüllerdir; seçilen tutarlar paket fiyatına eklenir ve ilgili tasarımcılara Graifurt tarafından ödenir.

• Hizmetin kategorisi, paketi, ek hizmetleri, ek ödülleri, KDV tutarı ve genel toplamı ödeme adımındaki sipariş özetinde ve işleme özel Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.

5. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında kart ile peşin yapılır.

Kart ile ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Graifurt sistemlerine iletilmez ve saklanmaz.

6. Hizmetin İfası

Fiziksel teslimat yoktur. Hizmet elektronik ortamda Graifurt platformu üzerinden ifa edilir.

• Ödeme onayı: Ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla hizmetin ifasına başlanır.
• Yarışmanın yayınlanması: Yarışma Graifurt platformunda yayınlanır; süre yayın anından itibaren işler (standart 7 gün, hızlı teslimatta 3 gün).
• Tasarımcı katılımı: Tasarımcılar brief'e göre tasarım gönderir; müşteri geri bildirim ve puan verebilir.
• Kazananın seçilmesi: Müşteri kazanan tasarımı seçer; seçilen ek ödüller ilgili tasarımcılara tahsis edilir.
• Dosya teslimi ve hak devri: Kazanan tasarımcı kaynak dosyaları platform üzerinden teslim eder. Müşterinin dosyaları onaylamasıyla teslim tamamlanır ve kullanım hakları müşteriye devredilir.

7. Cayma Hakkı

Ödemenin onaylanmasıyla Alıcı'nın onayı ile hizmetin ifasına başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca yarışma yayınlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

8. İptal ve İade Koşulları

İade talepleri [email protected] adresine veya destek sayfasına yazılarak iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

• Yarışma yayınlanamadıysa: Ödeme alındığı hâlde yarışma Graifurt kaynaklı bir nedenle yayınlanamadıysa ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Sistem hatası ya da mükerrer tahsilat durumunda fazladan alınan tutarın tamamı iade edilir.
• Garantisiz (standart) yarışma: Yarışma süresi sona erdiğinde kazanan tasarım seçilmemişse, yarışma bitiminden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi hâlinde paket bedeli ve ek ödüller iade edilir. Öne çıkarma, hızlı teslimat ve gizli yarışma gibi ek hizmetler yarışmanın yayınlanmasıyla ifa edildiğinden iade kapsamında değildir.
• Garantili yarışma: Garantili yarışmalarda yarışma yayınlandıktan sonra iade yapılmaz. Yukarıdaki Graifurt kaynaklı durumlar saklıdır.
• Kazanan seçildikten sonra: Kazanan tasarım seçildikten sonra ödül tasarımcıya tahakkuk ettiğinden iade yapılmaz.
• Yarışmanın iptali: Yarışma Graifurt tarafından kurallara aykırılık dışında bir nedenle iptal edilirse ödenen tutarın tamamı iade edilir.

9. Şikâyet ve Başvuru

Talep ve şikâyetler [email protected] adresine, 0530 428 60 96 numarasına veya Pazarköy Mah. 230011 Sk. No: 4, Akyazı / Sakarya adresine iletilebilir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.