İptal ve İade Politikası

Kapsam

Graifurt; müşterinin seçtiği sabit fiyatlı paket karşılığında bir grafik tasarım yarışmasının oluşturulması, platformda yayınlanması, tasarımcı katılımının sağlanması, yarışmanın yönetilmesi ve müşterinin seçtiği kazanan tasarımın teslim sürecinin yürütülmesi hizmetini sunar.

Garantili yarışmada paket bedeline %25 indirim uygulanır. Müşteri, yarışma sonunda gelen tasarımlardan birini kazanan olarak seçmeyi baştan taahhüt eder; bu nedenle garantili yarışmalarda yayın sonrası iade yapılmaz.

Garantisiz (standart) yarışmada müşteri, gelen tasarımlardan hiçbirini kazanan seçmezse İptal ve İade Politikası'ndaki koşullarla iade talep edebilir.

İade Durumları

• Yarışma yayınlanamadıysa: Ödeme alındığı hâlde yarışma Graifurt kaynaklı bir nedenle yayınlanamadıysa ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat: Sistem hatası ya da mükerrer tahsilat durumunda fazladan alınan tutarın tamamı iade edilir.
• Garantisiz (standart) yarışma: Yarışma süresi sona erdiğinde kazanan tasarım seçilmemişse, yarışma bitiminden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi hâlinde paket bedeli ve ek ödüller iade edilir. Öne çıkarma, hızlı teslimat ve gizli yarışma gibi ek hizmetler yarışmanın yayınlanmasıyla ifa edildiğinden iade kapsamında değildir.
• Garantili yarışma: Garantili yarışmalarda yarışma yayınlandıktan sonra iade yapılmaz. Yukarıdaki Graifurt kaynaklı durumlar saklıdır.
• Kazanan seçildikten sonra: Kazanan tasarım seçildikten sonra ödül tasarımcıya tahakkuk ettiğinden iade yapılmaz.
• Yarışmanın iptali: Yarışma Graifurt tarafından kurallara aykırılık dışında bir nedenle iptal edilirse ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Cayma Hakkı

Hizmetin ifasına ödemenin onaylanmasıyla Alıcı'nın onayı ile başlandığından, yarışma yayınlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Yukarıdaki iade durumları bu kuralın dışındadır.

İade Süreci

İade talepleri [email protected] adresine veya destek sayfasına yazılarak iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

İletişim

• Marka: Graifurt
• İşletmeci: Ayşe Bulut
• Vergi Dairesi: Akyazı
• Vergi No: 1890610328
• Adres: Pazarköy Mah. 230011 Sk. No: 4, Akyazı / Sakarya
• Telefon: 0530 428 60 96
• E-posta: [email protected]
• Web: graifurt.com